極客修是一款專為手機維修推出的上門服務(wù)軟件。用戶可以在線選擇手機機型，便捷預(yù)約維修師傅上門服務(wù)，同時訂單完成后，即可使用微信、支付寶付款。并且極客修上門速度非常快。

【軟件介紹】

極客修，一路矢志前行，始終用承諾實現(xiàn)超越期待的服務(wù)，成為每個用戶最值得信賴的選擇。我們深知百萬次維修，每一次都是一份鄭重的托付，是安心、是信任、是感動、是幸福，您托付的每一次在乎我們必全力以赴，用超越預(yù)期的體驗，交付您的信賴，成就您的期待。

【相關(guān)介紹】

極客修隸屬于重慶天極云服科技有限公司，創(chuàng)建于2015年1月，是專業(yè)的數(shù)碼設(shè)備維修平臺，通過整合線上線下相關(guān)資源，向國內(nèi)用戶提供方便快捷、安全可靠的優(yōu)質(zhì)數(shù)碼產(chǎn)品維修服務(wù)。
極客修開通的維修產(chǎn)品線包括蘋果iPhone、iPad、小米手機、三星手機、華為手機、樂視、OPPO、vivo、努比亞、魅族手機，并正在積極準(zhǔn)備其他產(chǎn)品的上線。同時我們還在全國30余個城市建有維修中心，支持本地上門維修，其他省市用戶支持郵寄維修。極客修平臺已入駐有數(shù)百名專業(yè)維修工程師，全部經(jīng)過考核認(rèn)證，熟悉手機原理及硬件結(jié)構(gòu)，可準(zhǔn)確的判斷出故障所在，高質(zhì)量完成維修。

【軟件特點】

【上門維修，不收上門費】
手機換屏、換電池、換攝像頭等等，極客修上門修手機， 
足不出戶，在家在公司修手機。當(dāng)面維修，全程錄像/拍照，拒絕偷換配件，讓手機修得明明白白。
【價格透明，修好付費】
極客修拒絕漫天要價，有什么故障就修什么，維修前透明報價，同意后維修；修好后付費，安安心心！
【專業(yè)維修 全程質(zhì)?！?br />極客修數(shù)百名工程師，隨時響應(yīng)您的需求。嚴(yán)格培訓(xùn)，規(guī)范著裝、規(guī)范維修、文明服務(wù)，極客修認(rèn)證配件，維修后同一故障點全程質(zhì)保，全國聯(lián)保，不再問修后的售后問題而煩惱。
【服務(wù)無死角 覆蓋全國】
極客修已經(jīng)在全國數(shù)十個城市開通上門手機維修、到店手機維修服務(wù)。如果您的城市還沒有極客修網(wǎng)點，可以寄至我們的專業(yè)寄修中心，免郵寄費用。

【功能介紹】

線上下單：隨時隨地，預(yù)約維修方便快捷!
支付訂單：支持微信支付及支付寶支付，安全更便捷!
訂單查詢：實時推送，愛機維修進(jìn)度一清二楚!
獲取優(yōu)惠：關(guān)注微信，更有超值維修優(yōu)惠券等著您哦!

【下載安裝】

1.打開瀏覽器，百度搜索起點軟件園，點擊第一個進(jìn)入起點

2.進(jìn)入后搜索極客修，點擊第一個進(jìn)入下載頁面

3.勾選掉豌豆莢下載，點擊普通下載

4.下載完成，完美運行

【服務(wù)流程】

一.提交訂單
1.您可以通過極客修官方網(wǎng)站或微信號填寫維修訂單信息，填寫訂單內(nèi)容時請詳細(xì)的描述設(shè)備信息和故障，這將有助于您獲得更加準(zhǔn)確的維修報價，并準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系電話和上門維修地址。
2.訂單提交后，極客修客服人員會及時與您取得聯(lián)系，并確認(rèn)訂單內(nèi)容。您也可以撥打：400-811-3963客服電話主動與我們聯(lián)系咨詢相關(guān)問題。

二.指派上門
1.訂單生成后極客修客服將及時指派工程師上門進(jìn)行維修，工程師上門前會主動與您聯(lián)系。
2.您也可以與工程師再次溝通確定維修地點，家里、辦公室、咖啡廳皆可！

三.維修設(shè)備
1.工程師檢測確認(rèn)維修方案后，開始對您的設(shè)備進(jìn)行維修。
2.工程師必須按照極客修服務(wù)要求規(guī)范對您的設(shè)備進(jìn)行維修，極客修非常歡迎客戶對工程師維修過程進(jìn)行監(jiān)督反饋（如遇維修過程工程師操作不規(guī)范、未經(jīng)同意帶走替換下來的元器件、亂收費等情況，請及時與極客修聯(lián)系）。

四.支付費用
設(shè)備維修完成后，您可以使用支付寶或者微信掃描工程師提供的二維碼完成支付。
極客修郵寄維修服務(wù)主要分為六個步驟：提交訂單->郵寄設(shè)備->確認(rèn)維修方案->維修設(shè)備->支付費用->回寄簽收。
一.提交訂單
1.您可以通過極客修官方網(wǎng)站或微信號填寫維修訂單信息，填寫訂單內(nèi)容時請詳細(xì)的描述設(shè)備信息和故障，這將有助于您獲得更加準(zhǔn)確的維修報價，并準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系電話和收件地址。
2.訂單提交后，極客修客服人員會及時與您取得聯(lián)系，并確認(rèn)訂單內(nèi)容。您也可以撥打：400-811-3963客服電話主動與我們聯(lián)系咨詢相關(guān)問題。
二.郵寄設(shè)備
1.訂單提交成功后，您需要將故障設(shè)備寄送給離您最近的極客修維修中心，以便我們檢測和維修。
2.寄送快遞前請刪除手機鎖密碼，并備份好您的個人數(shù)據(jù)，極客修在維修過程中不保證您的數(shù)據(jù)完整性，也不對數(shù)據(jù)丟失負(fù)責(zé)。
3.寄送快遞時請優(yōu)先選擇順豐到付(使用其他快遞需要您先墊付快遞費，維修完成后將在維修費用中扣除)，順豐快遞人員將上門取件。在郵寄設(shè)備時，請自主選擇保價郵寄，保價費由您自行承擔(dān)，極客修只承擔(dān)快遞費。請妥善包裝好您的設(shè)備，以免在寄送過程發(fā)生意外。
三.確認(rèn)維修方案
1.極客修在收到您寄送的設(shè)備后將對其進(jìn)行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果核對訂單維修方案。如方案有變，我們將會與您取得聯(lián)系確認(rèn)維修方案。
2.此時，如果您接收新的維修方案，我們將按照新的維修方案進(jìn)行維修。如果您不接收維修方案，極客修會將設(shè)備回寄給您。

四.維修設(shè)備
1.確認(rèn)維修方案后，極客修開始維修您的設(shè)備，一般情況下，24小時內(nèi)完成維修，并進(jìn)入支付費用流程。
2.極客修采用全程錄像方式記錄維修過程，用戶可以訪問極客修網(wǎng)站觀看維修視頻。

五.支付費用
1.設(shè)備維修完成后，您需要訪問極客修網(wǎng)站或者通過極客修微信號查詢訂單狀態(tài)并支付維修相關(guān)訂單維修費用。
2.維修方案確認(rèn)后請盡快完成付款，極客修將在您完成付款后安排回寄設(shè)備給您。

六.回寄簽收
1.維修完成后，我們會將設(shè)備通過順豐回寄給您，回寄地址為您在提交訂單時填寫的，如果回寄地址有變，請及時聯(lián)系客服：400-811-3963修改回寄地址。收到設(shè)備后，請簽收確認(rèn)設(shè)備已修好，無其他問題。
2.設(shè)備郵寄出時，我們會通過短信通知您，并附帶快遞單號，您也可以訪問極客修網(wǎng)站或者通過極客修微信查詢訂單情況，如有疑問請及時聯(lián)系客服：4008-112-112。

【常見問題】

維修后出現(xiàn)問題怎么辦?
極客修對維修設(shè)備均有質(zhì)保承諾，符合質(zhì)保承諾范圍情況，極客修都將免費再次維修。

哪些設(shè)備機型可以維修?
目前極客修只接受蘋果iPhone、iPad、華為手機、小米手機、三星手機、樂視手機、魅族手機、vivo手機、OPPO手機，以及中興努比亞手機等品牌的維修，其他手機、平板等設(shè)備維修陸續(xù)開通中。

維修來回郵費誰承擔(dān)?
維修設(shè)備來回快遞費用由極客修承擔(dān)，但設(shè)備經(jīng)極客修檢測后，如果您自愿放棄維修，需要承擔(dān)回寄給您的快遞費和快遞物品保價費。開發(fā)票的快遞費由誰承擔(dān)，開票金額大于等于400元包郵，低于400元由需要您承擔(dān)到付郵費。

郵寄過程中出現(xiàn)設(shè)備損壞或丟失怎么辦?
如您快遞的設(shè)備采取了保價郵寄，快遞過程中出現(xiàn)損壞或丟失情況，我們將積極配合您向快遞公司申請賠償。如快遞時沒有保價，極客修不承擔(dān)任何責(zé)任。由極客修快遞的設(shè)備，將統(tǒng)一采取保價郵寄，如在快遞過程中出現(xiàn)損壞或丟失情況，極客修將先行賠付。

維修零配件品質(zhì)如何?
極客修的原廠品質(zhì)配件是指配件的制造工藝、材料等結(jié)構(gòu)上的品質(zhì)等同原裝，并非指官方的相關(guān)授權(quán)配件。

維修設(shè)備需要多久時間?
一般情況下，設(shè)備維修將在支付費用后24小時內(nèi)完成，如遇特殊情況，極客修將會與您提前取得聯(lián)系，告知詳情。

【更新日志】

新增設(shè)備自測功能，并可直接發(fā)起維修